在刚从学校出来,进入医院实习的时候,带教老师教育我们,要换位思考,才能更好地对待患者。
那时候的我,也许做到了。
我永远也无法忘记在急诊科实习的时候,一个老爷爷病危,陪在身边的是他老伴,还有一个不经事的孙子。老爷爷在垂死边缘,孙子在一边闹,老奶奶很无奈地对着孙子说:
乖,你乖一点,爸爸马上回来了。
那心酸、疲惫的声音一直围绕着我。
随着参加工作后,见过一例例纠纷,看着新闻上一件件医闹、伤医事件,慢慢变得不那么纯粹了,上班的心情也变得五味杂陈...... 我告诉自己:
患者永远是患者,不会是朋友,不会是亲人,即使平时交情再好,也会因为一些利益冲突而瞬间翻脸不认人。
第一幕:触动
今时今日,在血透室已工作十余年,今天却被我们的胖医生碰到了心中最脆弱的地方。
胖医生说:
其实,真的要有换位思考。有时候患者疼,我们要想到这一点,并不全是什么今天他们聊的通路怎么了怎么了……
那么我们要想到什么?
想想患者在床上,保持一个姿势,一边手上还扎着两根针的时候,他是什么感受?
也许您换位思考过,但是您有感受过吗?
第二幕:深度体验
今天在科室拿了根内瘘穿刺针,回家后在不脱针帽的情况下固定在肘正中静脉上,觉得无所谓,不痛,不痒,翻身自如。
当我鼓起勇气把针帽脱下,再次固定在肘正中静脉时,看着锋利的针尖,手自觉地伸直,神经莫名紧张起来。
一分钟,手臂有点凉凉的感觉
五分钟,手臂有点麻麻的感觉
十分钟,手臂已经开始有酸胀的感觉
十五分钟后,手臂从酸胀变成酸痛
无法忍受,取下胶布....
值得一提的是,
胶布贴着汗毛,撕胶布也是一种痛。
第三幕:体验有感
事后胖医生说:
你能坚持多久?你坚持两小时,我请你吃饭。
我毫无底气的说:
我坚持不下来。
前段时间,一个患者说穿刺处疼痛,我看见压力正常,穿刺处无渗血肿胀,我告诉她忍一忍。隔了一个小时,她再次和我说手疼,我观察后,告诉她,也许是触碰到神经了,忍一忍,马上下机了。
当患者因为皮肤瘙痒、因为神智不清等情况把静脉针弄肿的时候,我们总会用一副责备的口气跟他们说话。殊不知,也许我们工作量是增加,但是真正疼的是他们啊!
还有很多很多很多事情,
我们真的有思考过他们的感受吗?
而如果,现在,再来一次,
我又会如何说?如何做?
第四幕:勿忘初心
活着一天,就是有福气,就该珍惜。
当我哭泣我没有鞋子的时候,我却发现有人没有脚。
我们是平凡人,
做着平凡的事,说着平凡的故事。
今天我们想告诉你:请,勿忘初心
平凡人之透析患者初体验
胳膊太麻太胀,不自觉动了一下,针尖划过皮肤......
您,有勇气这样尝试一下吗?
针对以上测试,我们建议在治疗时,避开肘正中静脉穿刺(图片中禁止穿刺区域),此处仅为穿刺失败后临时补救的后备血管;
分享一张手绘图:
—THE END—
编辑|辛培
封面图片来源「shutterstock」
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